Lo sappiamo, non c’è da fidarsi molto delle telefonate commerciali. Spesso le notizie che vengono fornite per convincerti a cambiare contratto sono fuorvianti, se non false. Spesso non ti dicono neanche che rispondendo il fatidico “SI” cambierai il tuo contratto di telefonia o di energia.
Chi di noi non ha ricevuto telefonate in cui uno sconosciuto è molto allarmato per gli imminenti aumenti che ci imporrà il nostro gestore di telefonia, luce o gas? Spesso non sapendo neanche quale sia il nostro reale fornitore.
La campagna contro i clienti Fastweb deve essere particolarmente intensa se Fastweb si premura di avvisare tutti i suoi clienti che non ci sono affatto aumenti in arrivo.
Ecco la comunicazione Fastweb:
Vogliamo avvisarti che sono sempre più frequenti frodi ai danni dei consumatori realizzate da parte di impostori che fingendosi operatori di call center, chiedono documenti e dati personali per un uso improprio, oppure effettuano chiamate utilizzando stratagemmi, come informare di presunti aumenti tariffari non veritieri, per poi proporre un contratto con altro operatore.
Da sempre noi di Fastweb ci prendiamo cura dei tuoi dati personali ed operiamo per assicurare la tua sicurezza informatica. Per questo siamo impegnati per prevenire e contrastare possibili truffe on line e telefoniche e eventuali minacce alla Privacy realizzate in tuo danno.
Aiutaci a contrastare queste pratiche e leggi come Fastweb ti permette in totale trasparenza di verificare la tua offerta in tempo reale.
Se ricevi un contatto telefonico con informazioni o richieste sospette puoi verificare in ogni momento la veridicità delle informazioni che ti sono state fornite. Dove?
• nella tua Area Clienti in My Fastweb
• nel tuo conto Fastweb
• nella sezione Fastweb Informa nel sito Fastweb.it
• o contattandoci al 192 193
Devi continuare a porre la massima attenzione, soprattutto nel caso in cui l’operatore ti chieda di procedere alla registrazione della chiamata.
Aiutaci a proteggerti e segnalaci eventuali situazioni scorrette nell’apposita sezione dell’Area Clienti
Il Team Fastweb